- Conditions générales -

1. Présentation

« Les sens du lien » propose des accompagnements éducatifs à domicile et des ateliers nature parent-enfant pour les enfants de 0 à 8 ans.

Les prestations s’inscrivent dans une approche inspirée de la pédagogie Montessori, respectueuse du rythme de l’enfant, du lien parent-enfant et du développement global.

Les accompagnements proposés sont non médicaux, non paramédicaux et sans visée diagnostic.

 

2. Prestations proposées

Les prestations comprennent :

• Un échange téléphonique préalable à tout accompagnement

• Des accompagnements à domicile pour les 0 – 3 ans

• Des accompagnements à domicile pour les 3 – 8 ans

• Des ateliers nature parent – enfant pour les 2 – 8 ans

• Des ateliers exceptionnels parent – enfant pour les 2 – 8 ans

Le contenu précis de chaque accompagnement est détaillé dans les documents remis aux familles (présentation des offres, contrat, compte-rendu).

 

3. Modalités de réservation

Les accompagnements sont proposés sur rendez-vous.

Toute première demande d'accompagnement débute par un échange téléphonique gratuit de 30 minutes.

Cette étape me permet de recueillir les informations nécessaires à la constitution du dossier de l'enfant et à la préparation du premier rendez-vous.

La réservation d'une première séance d'accompagnement est donc conditionnée à la réalisation préalable de cet échange téléphonique.

 

4. Présence du / des parent(s)

La présence d’un parent est obligatoire pendant toute la durée des séances, quelle que soit la tranche d’âge de l’enfant (0-3 ans, 3-8 ans, atelier nature, atelier exceptionnel).

« Les sens du lien » ne propose aucune garde d’enfant.

L’éducatrice accompagne l’enfant en présence du parent, qui reste responsable de celui-ci durant toute la séance.

 

5. Tarifs

Les tarifs en vigueur sont les suivants :

• Accompagnement à domicile pour les 0 – 3 ans :

  • 35 € les 45 minutes

  • Forfait 5 séances : 160 €

 

• Accompagnement à domicile pour les 3 – 8 ans :

  • 45 € / heure

  • Forfait 5 séances : 210 €

 

• Atelier nature parent / enfant pour les 2 – 8 ans :

  • 25 € le duo (1 parent + 1 enfant)

 

• Atelier exceptionnel parent / enfant pour les 2 – 8 ans :

  • 35 € le duo (1 parent + 1 enfant)

Les tarifs sont communiqués avant toute première séance.

 

6. Modalités de paiement

Le règlement s’effectue à l’issue de chaque séance pour les séances à l’unité, et lors de la première séance pour les forfaits.

Les paiements s’effectuent uniquement par carte bancaire. Une facture peut être transmise par mail sur demande uniquement.

 

7. Forfaits

Les forfaits sont nominatifs, valable pour un même enfant, non remboursables sauf cas exceptionnel prévu à l’article 8.

Les séances du forfait sont planifiées conjointement avec la famille.

 

8. Annulation / report

Toute séance annulée moins de 24 heures à l’avance est considérée comme une annulation de dernière minute.

 

• Cas de maladie (exception)

En cas de maladie de l’enfant ou du parent, un report peut être proposé, après échange avec la famille.

 

• Cadre après annulations répétées

Après deux annulations de dernière minute, « Les sens du lien » se réserve le droit de mettre fin à l’accompagnement et de ne plus accepter de nouvelles séances avec la famille concernée.

Aucun remboursement de forfait ne sera effectué.

Cette mesure vise à garantir un cadre respectueux du temps de chacun.

 

9. Responsabilité

Les accompagnements proposés ne remplacent en aucun cas un suivi médical, paramédical ou thérapeutique.

La responsabilité de l’enfant reste celle du parent présent pendant la séance.

 

 10. Confidentialité

Les informations échangées dans le cadre des accompagnements sont confidentielles et utilisées uniquement pour le suivi de l’enfant.

Aucune information ne sera transmise à un tiers sans l’accord des parents.

 

11. Données personnelles

Les données recueillies sont utilisées exclusivement dans le cadre des accompagnements proposés par « Les sens du lien » et ne font l’objet d’aucune exploitation commerciale.

 

12. Acceptation

Toute réservation de séance, signature de contrat ou participation à une séance implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales.